Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Cadastro/compra: nome, e-mail e telefone informados na compra.
• Acesso: registros de login e de uso, incluindo data/hora, endereço IP e tipo de dispositivo/navegador — para autenticar você e proteger a conta.
• Atividade na plataforma: ações suas dentro do painel — como as seções que você abre, os itens que favorita/marca, os vídeos que assiste e os botões em que clica — usadas para o funcionamento das conquistas (gamificação) e para melhorar a experiência.
• Conteúdo que você cria: pontos de mapa, itens marcados e anotações/links da sua viagem (privados); e os comentários e reações que você publica nos espaços de comunidade. Os comentários são públicos: aparecem para os outros membros junto do seu nome de exibição, foto de perfil e conquistas.
• Preferências: quando você pede para ser avisado de lançamentos futuros.

Não coletamos dados de pagamento: a compra é processada pela plataforma de pagamento, que tem política própria.

2. Para que usamos

• Dar e manter o seu acesso ao produto adquirido;
• Autenticar o seu login (envio do código/link de acesso);
• Reconhecer seu progresso e conceder conquistas (gamificação);
• Segurança: prevenir fraude e uso indevido da conta;
• Comunicações sobre a sua compra e o seu acesso;
• Avisar sobre lançamentos, quando você pediu para receber;
• Melhorar a plataforma.

3. Bases legais

Execução do contrato (dar o acesso comprado), legítimo interesse (segurança e melhoria) e consentimento (avisos de lançamento, que você pode revogar a qualquer momento).

4. Com quem compartilhamos

Apenas com prestadores de serviço necessários para operar a plataforma (como hospedagem e envio de comunicações), que tratam os dados em nome da Moxileira e somente para essas finalidades. Não vendemos seus dados. Podemos divulgá-los se exigido por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto você tiver conta/acesso ativo e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer, escreva para [email protected].

7. Cookies e armazenamento local

Usamos cookies essenciais para manter você conectado (sessão de login); eles são necessários ao funcionamento e não exigem consentimento prévio. Com a sua permissão (botão "Aceitar" no aviso de cookies), usamos também o Google Analytics para medir de forma agregada como a plataforma é usada (páginas visitadas, tempo, tipo de aparelho); sem permissão, ele fica desligado para cookies. Com a mesma permissão, usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) na vitrine de guias e na página de cada guia, para medir a visita e montar públicos de anúncio (por exemplo, para não mostrar anúncio de um guia a quem já o comprou); quando você está conectado, ele recebe seu e-mail e seu identificador apenas em forma criptografada (hash). Sem permissão, o Meta Pixel não é carregado. Também guardamos algumas preferências no seu próprio navegador (ex.: modo de exibição de vídeos, filtros) para lembrar suas escolhas.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

9. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão comunicadas no painel. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: [email protected].